Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements est importante pour nous. Ainsi, nous avons formulé cette politique afin de décrire les informations que nous recueillons sur vous, l'utilisation qui en est faite et les mesures de sécurité qui sont mises en places afin de les protéger.
La présente Politique s'applique à nos services qui sont accessibles par notre site web www.lespac.com, par nos applications mobiles et par nos sites web optimisés pour les appareils mobiles (nos « Sites »).
En utilisant nos Sites, vous consentez expressément à ce que nous collections, utilisions, divulguions et conservions les renseignements recueillis à votre sujet de la manière prévue à la présente Politique.

Objectif de la politique 

Notre principal objectif lorsque nous recueillons des renseignements à votre sujet est de vous offrir une expérience de navigation sécuritaire, efficace et personnalisée. Ces renseignements nous permettent de mettre à votre disposition des services et des fonctions qui répondent à vos besoins, et de personnaliser notre service de façon à rendre votre expérience plus sécuritaire et plus facile. Les renseignements que nous recueillons à votre sujet sont uniquement ceux que nous jugeons nécessaires pour atteindre cet objectif.

De manière générale, vous pouvez naviguer sur nos Sites sans nous révéler votre identité. Par contre, si vous vous inscrivez à titre de membre de LesPAC, vous n'êtes plus anonyme pour nous. Il est toujours possible de choisir de ne pas fournir l'information demandée en choisissant de ne pas utiliser une fonction ou un service offert sur nos Sites.

Renseignements que vous nous communiquez  

Lors de votre inscription à titre de membre de LesPAC, vous devez nous indiquer certains renseignements personnels, tels votre nom, prénom, adresse de courriel et code postal, afin de constituer votre dossier de membre. Les autres informations demandées dans le formulaire d’inscription demeurent facultatives. Seul LesPAC a accès à votre dossier de membre et les informations s’y retrouvant ne peuvent être divulguées par LesPAC qu’en conformité avec la présente Politique. Lors de votre inscription, vous devez également nous fournir un nom d’utilisateur LesPAC. Votre nom d’utilisateur est accessible à tous les autres membres de LesPAC. Par conséquent, si vous associez votre nom à votre nom d'utilisateur, les membres de LesPAC seront en mesure de vous identifier.  Lorsque vous ajoutez une annonce en ligne, certaines informations vous sont demandées afin que les autres membres de LesPAC puissent entrer en contact avec vous. Tout comme le nom d’utilisateur, ces informations sont accessibles aux autres membres de LesPAC de même qu’au public en général. Si vous utilisez votre nom en lien avec une annonce en ligne, les usagers de nos Sites seront en mesure de vous identifier. Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser un pseudonyme comme nom d’utilisateur et lors de l’ajout d’une annonce en ligne. Nous vous rappelons donc que vous êtes responsables des informations que vous divulguez lors du processus d'ajout d'une annonce ou lors d’échange avec d’autres membres de LesPAC. De plus, notez que si les coordonnées que vous avez inscrites en rapport avec une annonce s'avèrent être erronées ou si votre annonce n'est plus active sur le site et qu'un usager tente de vous joindre, nous ne lui fourniront aucune autre information à moins d’en être autorisée par la présente Politique.

Certaines informations d'ordre financières vous seront demandées si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit pour l'achat de vos forfaits. Les paiements par carte de crédit sont gérés par Moneris, institution indépendante et reconnue pour ses services de paiements sécurisés sur Internet. Dès que vous confirmez ce choix de mode de paiement, vous accédez à leur environnement. Les renseignements que vous aurez à fournir sont votre nom, prénom, adresse de courriel et civique, ainsi que votre numéro de carte de crédit. Ces informations permettront de procéder à l'autorisation d'achat. Ce type d'information particulièrement délicate, tel que votre numéro de carte de crédit, est encodé et hautement protégé pendant la transmission.

Ce processus de collecte et de protection des données est géré par le réseau Moneris. LesPAC n'a ni connaissance, ni ne conserve sur nos serveurs les numéros de cartes de crédit. LesPAC ne peut donc pas être tenu responsable dans le cas où certaines informations seraient interceptées. Vous pouvez vous rendre sur le site de Moneris afin de prendre connaissance des mesures de protection des informations offertes par eux.

Il se peut que nous recueillions d’autres informations à votre sujet, incluant des renseignements que vous nous avez communiqués sur des forums de discussion, des sites de clavardage, lors du règlement de différends, dans la correspondance que vous nous avez adressée et dans celle que vous échangez par le biais de nos Sites.

Renseignements que nous recueillons automatiquement 

Lorsque vous naviguez sur nos Sites ou que vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur, par votre appareil mobile ou de façon plus générale par l'appareil que vous utilisez, quel qu'il soit.  Ces renseignements ne sont associés à votre personne que lorsque vous ouvrez une session à titre d'utilisateur inscrit.  Les renseignements ainsi recueillis peuvent notamment comprendre votre adresse IP, vos données de géo-localisation ainsi des renseignements anonymes recueillis grâce à nos fichiers témoins ou « cookies » et à nos repères Web.

Les fichiers témoins ou « cookies » sont de petits fichiers qui s'enregistrent sur le disque dur de votre ordinateur et qui nous aident à analyser le trafic sur les pages de nos Sites, à personnaliser nos services, le contenu de nos Sites et leur publicité et à mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Nos fournisseurs de services peuvent également placer des fichiers témoins sur votre ordinateur en vue d'afficher des messages publicitaires et de mesurer pour notre compte ou pour le compte de nos partenaires publicitaires l'efficacité de nos messages publicitaires et recueillir des données anonymes sur la façon dont les visiteurs de nos Sites les utilisent.

Vous pouvez refuser ou désactiver les fichiers témoins, si votre navigateur vous le permet. Pour ce faire, consultez les options de configuration de votre navigateur. Cependant, dans un tel cas, vous pourriez avoir de la difficulté à naviguer sur nos Sites ou à utiliser certaines fonctions de ceux-ci.

Nos Sites peuvent aussi se servir de dispositifs d'analyse d'audience afin d'obtenir des informations sur les données d'utilisation et les modèles de trafic de nos Sites et ainsi améliorer leur contenu et la qualité de notre service.

Lorsque vous téléchargez ou utilisez l'une de nos applications mobiles, ou que vous accédez à l'un de nos sites optimisés pour les appareils mobiles, il se peut que nous recevions des données sur votre localisation et sur votre appareil mobile, y compris un identificateur unique de votre appareil.  Nous pourrons alors utiliser ces renseignements pour vous fournir des services tenant compte de l'endroit où vous vous trouvez, comme des publicités, des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés.  Les menus de réglage de la plupart des appareils mobiles vous permettent d'activer ou de désactiver, à votre convenance, les services de localisation. 

Renseignements provenant de sites Web de média sociaux 

Nous mettons à votre disposition des services d'ouverture de session qui vous permettent d'utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous maintenez auprès de sites Web de médias sociaux de tierces parties, comme Facebook et Google Plus (les « Sites de médias sociaux »), pour accéder à LesPAC.com.  Nous vous offrons également des services qui vous permettent de partager des informations avec de tels Sites de médias sociaux.

 

Vous pouvez décider de nous donner accès à certains renseignements personnels conservés par les Sites de médias sociaux.  Les renseignements personnels auxquels nous avons accès varient selon le Site de médias sociaux et sont définis par les paramètres de protection de la vie privée que vous avez définis sur ce site et par la nature de votre consentement. Ils peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre photo, le nom de vos « amis », la photo de vos « amis » et d’autres renseigement personnels que vous avez fournis aux Sites de médias sociaux. En établissant un lien entre un compte géré par une tierce partie comme Facebook ou Google Plus et votre compte LesPAC, et en autorisant LesPAC à accéder à ces renseignements, vous autorisez LesPAC à recueillir, à utiliser et à sauvegarder les renseignements provenant de ces Sites de médias sociaux dans le respect des dispositions de cette Politique.

 

Si de l’information personnelle à propos de vos « amis » ou des gens auxquels vous êtes associés à travers les Sites de médias sociaux font partie des renseignements auxquels vous nous autorisez à accéder, l’accès à ces renseignements peut également être assujetti aux paramètres de protection de la vie privée que vos « amis » ont établi avec les Sites de médias sociaux. Si vos « amis » ou des gens auxquels vous êtes associés à travers les Sites de médias sociaux ne veulent pas que leurs informations nous soient accessibles, ils devront modifier leurs paramètres établis sur les Sites de médiaux sociaux ou communiquer avec notre service à la clientèle.

Utilisation de vos renseignements  

Nous recueillons des renseignements vous concernant essentiellement pour être en mesure de vous donner accès à nos Sites et pour vous permettre, ce faisant, de bénéficier d'une expérience sécuritaire, efficace et personnalisée.  Vous acceptez que nous utilisions ces renseignements pour :

 

  • vous donner accès à nos Sites et à nos services;
  • personnaliser et améliorer nos services, nos contenus et nos publicités;
  • vous contacter pour résoudre des problèmes touchant votre compte ou nos Sites ou pour d’autres motifs autorisés par la loi;
  • vous contacter pour vous informer de nos services et de ceux de nos sociétés affiliées, membre du groupe Technologie Interactive Mediagrif Inc. (« Groupe Mediagrif »), pour vous transmettre des produits ciblés de marketing, vous donner accès à des mises à jour de nos services et pour vous faire des offres promotionnelles;
  • empêcher, détecter et, éventuellement, faire enquête sur les fraudes et les atteintes à la sécurité, sur des activités qui peuvent se révéler interdites ou illégales et mettre en application nos Conditions d’utilisation;

Notre divulgation de vos renseignements personnels 

L'expression « renseignements personnels » désigne des renseignements correspondant à une personne précise, qui peuvent être utilisés pour l'identifier.  Les renseignements qui ont été dépersonnalisés ou agrégés et qui, de ce fait, seuls ou en combinaison avec d'autres, ne permettent plus d'identifier un utilisateur donné ne constituent pas à nos yeux des renseignements personnels. De plus, les renseignements que vous rendez publiques en plaçant une annonce sur nos Sites, incluant le contenu de vos annonces, ne constituent pas à nos yeux des renseignements personnels.

Nous pouvons être appelés à divulguer vos renseignements personnels pour satisfaire à des exigences légales, mettre en application nos Conditions d’utilisation, répondre à des réclamations indiquant qu'une annonce ou un autre contenu enfreint la loi ou les droits d’une tierce partie, incluant les droits de propriété intellectuelle, ou la sécurité de tous.  Ces informations sont divulguées en conformité avec les lois et règlements applicables. 

En particulier, nous sommes en droit de divulguer, sans subpoena, vos informations personnelles, incluant votre nom, prénom, code postal, adresse de courriel, numéro de téléphone (si disponible), l'historique de votre utilisation de nos Sites, votre adresse IP et tout autre renseignement qui pourrait sembler pertinent, en réponse à une demande formelle d’un organismes de réglementation dans le cadre d'une enquête criminelle ou d'activités prétendument illégales ou de toute autre activité qui pourrait exposer LesPAC à des responsabilités juridiques.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des sociétés du Groupe Mediagrif pour proposer du contenu et des services en commun et d'orienter les décisions à propos de leurs produits ou services.  Les sociétés membres de notre groupe n'utiliseront ces renseignements pour communiquer avec vous dans le cadre de leurs campagnes de marketing que si vous avez demandé à bénéficier de leurs services.  Elles utiliseront vos renseignements personnels dans le respect de la présente Politique. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec nos fournisseurs de services sous contrat qui participent à nos activités commerciales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Consulter, réviser et modifier vos renseignements personnels 

Votre mot de passe est un outil essentiel pour assurer la protection de votre compte.  Nous vous conseillons de composer votre mot de passe avec une combinaison unique de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux uniques et de ne le communiquer à personne.  Si vous communiquez votre mot de passe ou vos renseignements personnels à d'autres personnes, sachez que vous serez tenu responsable de tout ce qui se sera fait en utilisant les identifiants de votre compte.  Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez également perdre dans une large mesure le contrôle sur vos renseignements personnels et devoir supporter les conséquences de mesures légalement contraignantes prises en votre nom.  Si la sécurité ou l'utilisation de votre mot de passe se trouvent compromises, pour une raison quelconque, vous devriez en informer immédiatement LesPAC et choisir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez afficher, consulter et modifier la plupart de vos renseignements personnels en ouvrant une session sur LesPAC.  En règle générale, nous ne modifions pas manuellement vos renseignements personnels car il est très difficile de vérifier votre identité à distance.  Vous devez rapidement mettre à jour vos renseignements personnels s'ils changent ou sont inexacts.  Il est possible que vous ne soyez pas en mesure de les modifier ou de les supprimer après les avoir rendus publics.

Nous conserverons dans nos fichiers certains renseignements dont vous avez demandé la suppression, afin de prévenir la fraude , d'effectuer des dépannages, de coopérer dans le cadre de toute enquête et de nous conformer aux exigences légales prescrites par la loi. Par conséquent, vous ne devriez pas vous attendre à ce que tous vos renseignements personnels soient définitivement supprimés de nos bases de données en réponse à une telle demande.

Sauvegarde et protection de vos renseignements personnels 

Vos renseignements sont conservés et traités par des ordinateurs situés au Canada. LesPAC utilise des protections techniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre un accès ou une divulgation non autorisés, tels le filtrage et le cryptage d'information. Nous utilisons différentes techniques de sécurité pour protéger les données recueillies contre un accès non autorisé de la part d'utilisateurs internes ou externes de l'entreprise.

Malgré tous les efforts que nous déployons afin de préserver la confidentialité de vos renseignements personnels, des tiers pourraient toutefois illégalement intercepter de l'information véhiculée sur notre site. Nous ne pouvons être tenus responsables pour toute utilisation ou divulgation de renseignements qui serait au-delà de notre contrôle raisonnable.

Modification de la politique 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment en diffusant les termes modifiés sur le site LesPAC.com. Toute modification entrera automatiquement en vigueur dès que vous signifiez votre acceptation de la Politique modifiée à titre de membre inscrit de LesPAC ou, le cas échéant, 30 jours après sa diffusion initiale sur LesPAC.com.

Découvrez les connexions sociales

Trouvez ce que votre réseau d'amis affiche sur LesPAC

Avec plus de 2,7 millions de membres LesPAC, il y a des chances que quelqu'un que vous connaissez annonce sur LesPAC. Les connexions sociales aident à trouver sur LesPAC des annonces publiées par votre réseau d'amis Facebook.

Imaginons que vous soyez à la recherche d'un véhicule récréatif. Les connexions sociales vous permettraient de voir que l'annonceur du véhicule récréatif qui vous intéresse sur LesPAC est connu par trois de vos "amis Facebook": Mathieu, Hugo et Catherine. Ça met en confiance, n'est-ce pas ?

Pour découvrir ce que votre réseau d'amis annonce, connectez-vous à LesPAC via le bouton Facebook.

Confidentialité et liberté de choix!

La confidentialité est la priorité de LesPAC : vos informations personnelles sont protégées. Les connexions sociales apparaissent uniquement à ceux qui font partie de votre réseau social Facebook.

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