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Technicienne ou technicien en informatique classe 1

Direction des ressources informationnelles - Service de développement et transformation • Poste permanent à temps complet Nous sommes à la recherche d’une technicienne ou d'un technicien en informatique pour participer à la réalisation de plusieurs projets en lien avec le Service de développement et de transformation. La mission de ce service est de développer et transformer les systèmes informatiques existants afin de répondre aux besoins de la Corporation. La ou le candidat(e) recherché(e) se doit d’être engagé(e) et enthousiaste à contribuer à l’expansion de l’organisation, dans un contexte évolutif, impactant notre offre de service, ce qui engendre de nouvelles opportunités de carrière parmi nous. Notre plus grande richesse chez Urgences-santé est notre capital humain. C’est pourquoi nous sommes soucieux d’offrir à nos employés et gestionnaires la possibilité de s’accomplir professionnellement au sein de notre organisation. Urgences-santé en bref c’est: 1500 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et 1 quartier général qui dessert, 18 centres hospitaliers, 1 aéroport international, 1 métro et 2,5 millions d’habitants sur les territoires de Montréal et Laval. Joindre Urgences-santé c’est joindre une organisation mobilisée, centrée sur la qualité, la sécurité et l’innovation et c’est aussi faire partie de l’une des plus grandes organisations préhospitalières d’urgence qui traite plus de 40 % de tous les appels d’urgence du Québec. Libellé de la concention collective Aucun libéllé Tâches et responsabilités Relevant du chef de service de développement et transformation, la ou le technicien(ne) informatique, volet administration système, participe à l’optimisation, la maintenance et la réparation des systèmes en production. Elle ou il s’assure que tout changement est bien documenté et testé avant leur mise en production. Elle ou il évalue, rectifie et épure les programmes existants afin d’assurer la continuité des applications dans leur cycle de vie. Elle ou il s’assure que l’ensemble du parc matériels et applicatifs est bien surveillé et que les bonnes alertes soient présentes afin d’agir de façon proactive sur d’éventuelles problématiques. Elle ou il peut, au besoin, conseille ses pairs dans l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques. Plus spécifiquement, mais sans s’y limiter, les principaux défis sont de : • Développer et maintenir des outils de gestion, de configuration et de support pour l’équipe de support de premier niveau; • Agir comme ressource de 2e niveau lors des appels de service pour tous les services de la direction des ressources informationnelles; identifier les causes des problèmes et la meilleure solution à appliquer; • Réaliser et/ou participer à l’analyse, à l’évaluation, à l’implantation et au support de nouvelles technologies, ainsi qu’aux processus d’appel d’offres lorsque requis; • S’assurer de la mise à jour des différents guides techniques, de références et d’installation; • Analyser le registre des incidents afin d’identifier des problèmes récurrents et trouver les solutions; • Mettre à jour le registre des incidents, des problèmes et de la base de connaissances lors de ses interventions; • S’assurer que l’ensemble du parc est surveillé et que les alertes adéquates sont mise en place; • Veiller à la stabilité et au bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes en production; • Accomplir toutes autres tâches à la demande de son supérieur immédiat; • Participer à une période de garde (avec prime). Prérequis • Diplôme de fin d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur; • Expérience de deux (2) ans en administration de parc informatique/systèmes, de support de 2e niveau ou de gestion de configuration; • Expérience minimale de deux (2) ans dans un environnement de support aux usagers (Helpdesk); • Expérience dans la mise en place de solutions de bonnes pratiques de gestion de services TI (Certification ITIL un atout); • Excellente connaissance d’un langage de scripting/développement dans un environnement Windows (Powershell, Perl/Python) et d’outils de gestion, de configuration et d’automatisation (images, déploiement à distance, gestion de profils, etc.); • Excellente connaissance de l’administration de systèmes d'exploitation Windows (Server 2008+, 7+) dans le domaine Active Directory/Exchange; • Connaissance de l’installation et de la configuration de logiciels applicatifs variés; • Habiletés dans la conception de solutions d’intégration entre différents applicatifs; • Connaissance d’outils de surveillance tels que Nagios/Shinken/Graylog; • Connaissance d’environnements serveur Linux; • Capacité à rédiger des analyses et à communiquer des solutions techniques à des problèmes d’affaires; • Facilité à travailler en équipe; • Facilité d'adaptation aux changements et aux échéanciers serrés dans une approche de service à la clientèle; • Bonne capacité de communication orale et écrite. Conditions de travail et rémunération • Horaire de travail de 35 heures par semaine; • Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP); • Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire; • 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année; • 20 jours de vacances après un an travaillé de la période de référence; • Programme d’aide aux employés et à leur famille. Rémunération : 42 205,79$ à 61 601,10 $ selon l’expérience. Note La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité. Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.

Technicienne ou technicien en informatique classe 1

  • Montréal / St-Léonard
  • (12 km)
  • |
  • Parue depuis 373 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Technologies

Type : Offre commerciale

No # : 55612852

Description

Direction des ressources informationnelles - Service de développement et transformation
• Poste permanent à temps complet

Nous sommes à la recherche d’une technicienne ou d'un technicien en informatique pour participer à la réalisation de plusieurs projets en lien avec le Service de développement et de transformation. La mission de ce service est de développer et transformer les systèmes informatiques existants afin de répondre aux besoins de la Corporation. La ou le candidat(e) recherché(e) se doit d’être engagé(e) et enthousiaste à contribuer à l’expansion de l’organisation, dans un contexte évolutif, impactant notre offre de service, ce qui engendre de nouvelles opportunités de carrière parmi nous. Notre plus grande richesse chez Urgences-santé est notre capital humain. C’est pourquoi nous sommes soucieux d’offrir à nos employés et gestionnaires la possibilité de s’accomplir professionnellement au sein de notre organisation.

Urgences-santé en bref c’est: 1500 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et 1 quartier général qui dessert, 18 centres hospitaliers, 1 aéroport international, 1 métro et 2,5 millions d’habitants sur les territoires de Montréal et Laval. Joindre Urgences-santé c’est joindre une organisation mobilisée, centrée sur la qualité, la sécurité et l’innovation et c’est aussi faire partie de l’une des plus grandes organisations préhospitalières d’urgence qui traite plus de 40 % de tous les appels d’urgence du Québec.

Libellé de la concention collective
Aucun libéllé

Tâches et responsabilités

Relevant du chef de service de développement et transformation, la ou le technicien(ne) informatique, volet administration système, participe à l’optimisation, la maintenance et la réparation des systèmes en production. Elle ou il s’assure que tout changement est bien documenté et testé avant leur mise en production. Elle ou il évalue, rectifie et épure les programmes existants afin d’assurer la continuité des applications dans leur cycle de vie. Elle ou il s’assure que l’ensemble du parc matériels et applicatifs est bien surveillé et que les bonnes alertes soient présentes afin d’agir de façon proactive sur d’éventuelles problématiques. Elle ou il peut, au besoin, conseille ses pairs dans l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques.

Plus spécifiquement, mais sans s’y limiter, les principaux défis sont de :
• Développer et maintenir des outils de gestion, de configuration et de support pour l’équipe de support de premier niveau;
• Agir comme ressource de 2e niveau lors des appels de service pour tous les services de la direction des ressources informationnelles; identifier les causes des problèmes et la meilleure solution à appliquer;
• Réaliser et/ou participer à l’analyse, à l’évaluation, à l’implantation et au support de nouvelles technologies, ainsi qu’aux processus d’appel d’offres lorsque requis;
• S’assurer de la mise à jour des différents guides techniques, de références et d’installation;
• Analyser le registre des incidents afin d’identifier des problèmes récurrents et trouver les solutions;
• Mettre à jour le registre des incidents, des problèmes et de la base de connaissances lors de ses interventions;
• S’assurer que l’ensemble du parc est surveillé et que les alertes adéquates sont mise en place;
• Veiller à la stabilité et au bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes en production;
• Accomplir toutes autres tâches à la demande de son supérieur immédiat;
• Participer à une période de garde (avec prime).

Prérequis
• Diplôme de fin d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur;
• Expérience de deux (2) ans en administration de parc informatique/systèmes, de support de 2e niveau ou de gestion de configuration;
• Expérience minimale de deux (2) ans dans un environnement de support aux usagers (Helpdesk);
• Expérience dans la mise en place de solutions de bonnes pratiques de gestion de services TI (Certification ITIL un atout);
• Excellente connaissance d’un langage de scripting/développement dans un environnement Windows (Powershell, Perl/Python) et d’outils de gestion, de configuration et d’automatisation (images, déploiement à distance, gestion de profils, etc.);
• Excellente connaissance de l’administration de systèmes d'exploitation Windows (Server 2008+, 7+) dans le domaine Active Directory/Exchange;
• Connaissance de l’installation et de la configuration de logiciels applicatifs variés;
• Habiletés dans la conception de solutions d’intégration entre différents applicatifs;
• Connaissance d’outils de surveillance tels que Nagios/Shinken/Graylog;
• Connaissance d’environnements serveur Linux;
• Capacité à rédiger des analyses et à communiquer des solutions techniques à des problèmes d’affaires;
• Facilité à travailler en équipe;
• Facilité d'adaptation aux changements et aux échéanciers serrés dans une approche de service à la clientèle;
• Bonne capacité de communication orale et écrite.

Conditions de travail et rémunération
• Horaire de travail de 35 heures par semaine;
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
• 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
• 20 jours de vacances après un an travaillé de la période de référence;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.

Rémunération : 42 205,79$ à 61 601,10 $ selon l’expérience.

Note
La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité.

Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Parapublic

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Technicien en soutien technique

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible - DEC spécialisé en technique informatique (Essentiel) - 2 années d'expérience (Essentiel)

Corporation Urgences-santé

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