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Conseillère ou Conseiller aux opérations

Direction des interventions Notre plus grande richesse chez Urgences-santé est notre capital humain. C’est pourquoi nous sommes soucieux d’offrir à nos employés et gestionnaires la possibilité de s’accomplir professionnellement au sein de notre organisation. Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller à la gestion aux opérations, à la Direction des interventions. La ou le candidat(e) recherché(e) se doit d’être engagé(e) et enthousiaste à contribuer à l’expansion de l’organisation, dans un contexte évolutif, impactant notre offre de service, ce qui engendre de nouvelles opportunités de carrière parmi nous. Urgences-santé en bref c’est plus de 1500 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et 1 quartier général qui dessert 18 salles d'urgence, 1 aéroport international, 1 métro et 2,5 millions d’habitants sur les territoires de Montréal et Laval. Joindre Urgences-santé c’est joindre une organisation mobilisée, centrée sur la qualité, la sécurité et l’innovation et c’est aussi faire partie de l’une des plus grandes organisations préhospitalières d’urgence qui traite plus de 40 % de tous les appels d’urgence au Québec. De plus, nous sommes des leaders en recherche préhospitalière d'urgence avec une vingtaine d'études collaboratives en cours. Le Centre de gestion des opérations (CGO) en bref: • Assure une surveillance en temps réel de notre territoire en matière d’interventions préhospitalières, de transports interétablissements et des infrastructures; • Coordonne les événements opérationnels et incidents administratifs ayant des impacts sur la mission de la Corporation; • Centralise les informations pour mieux prendre en charge les événements et assure un service de meilleure qualité à la population; • Documente ses interventions par le biais d’un système qui répertorie 63 types d’événements. Tâches et responsabilités Relevant du commandant, gestion des interventions, la conseillère ou le conseiller aux opérations a pour principaux mandats de: • Assister et conseiller le commandant dans la prise de décisions et les actions à prendre en fonction des impacts et des enjeux anticipés ainsi que dans leurs mises en œuvre; • Obtenir, sur une base continue et par le biais de différentes sources, incluant nos partenaires et collaborateurs externes, les informations et données relatives à l’environnement dans lesquelles la Corporation évolue, et ce, en lien avec la gestion des opérations; • Analyser, à partir du portrait à sa disposition, les enjeux liés à la gestion des opérations et à l’ensemble de l’organisation à court, moyen et long termes; • Extraire, examiner et interpréter les données et rédiger les rapports de situation (RAPSIT). Plus spécifiquement, mais sans s'y limiter, les principaux défis sont: • Assurer une veille des opérations de la Corporation ainsi que la coordination des activités qui s’y rattachent; • Recueillir, sur une base continue et par le biais des systèmes informatisés de gestion et des bases de données de la Corporation, les informations et données relatives à la gestion des opérations; • Créer et maintenir un réseau de contacts externes et internes permettant d’être au fait, en temps réel, des événements; • Proposer des mécanismes et des outils de contrôle et de suivi de la gestion des opérations; • Participer à la mise en place des mécanismes de concertation qui permettront d’assurer une cohésion et une cohérence au sein de la Direction et avec les partenaires; • Contribuer à la préparation et à la réalisation du plan d’action du Centre de gestion des opérations (CGO) en lien avec les priorités et les objectifs de la Corporation; • Élaborer et mettre à jour les plans d’intervention lors des mesures d’urgence en collaboration avec les directions de l’organisation et les partenaires concernés; • Assurer le lien et la communication avec les directions et les services de la Corporation, et avec les différents organismes partenaires; • Participer aux travaux d’actualisation et d’optimisation des processus du centre de gestion des opérations (CGO); • Documenter et analyser certaines situations et problématiques, effectuer des recherches et des études, et fait les recommandations aux personnes concernées afin d’améliorer les pratiques du centre de gestion des opérations (CGO); • Relever le commandement dans le cas de mesures d'urgences, suivi de coordination; • Toutes autres tâches administratives connexes. Prérequis • Connaissance approfondie des systèmes d’information, des bases de données et des médias sociaux; • Aisance dans un environnement avec plusieurs tâches, dossiers et priorités dans un contexte d’urgence; • Exerce un leadership d’influence tout en ayant un haut niveau d’impact; • Saisit rapidement les enjeux d’une situation; • Capacité à décider et agir dans des situations à haut niveau de complexité et à prendre le recul nécessaire pour l’analyse de son environnement; • Démontrer d’excellentes habiletés de communication en français et particulièrement au niveau des communications écrites ; • Démontre une grande rigueur et les habiletés pour établir et assurer le suivi des indicateurs de gestion; • Capacité d’analyse et de traitement de nombreuses informations provenant de différentes sources. Formation • Baccalauréat dans une discipline pertinente. Expérience professionnelle • Connaissance du secteur préhospitalier d’urgence et/ou de la gestion des mesures d’urgence (un atout) ; • Connaissance du réseau de la santé du Québec (un atout). Conditions de travail et rémunération • Horaire sur des quarts de travail de douze (12) heures, de jour ou de nuit, incluant une fin de semaine sur deux (2). • Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP); • Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire; • Treize (13) jours fériés payés et 9,6 jours de congés-maladie cumulables et monnayables une (1) fois l’an; • Vingt (20) jours de vacances après un (1) an travaillé; • Programme d'aide aux employés. Rémunération : Entre 43 137 $ à 79 700 $ selon l'expérience Note La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré que nous traiterons cette information en toute confidentialité. Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.

Conseillère ou Conseiller aux opérations

  • Montréal / St-Léonard
  • (12 km)
  • |
  • Parue depuis 152 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Santé/services sociaux

Type : Offre commerciale

No # : 55475899

Description

Direction des interventions

Notre plus grande richesse chez Urgences-santé est notre capital humain. C’est pourquoi nous sommes soucieux d’offrir à nos employés et gestionnaires la possibilité de s’accomplir professionnellement au sein de notre organisation. Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller à la gestion aux opérations, à la Direction des interventions. La ou le candidat(e) recherché(e) se doit d’être engagé(e) et enthousiaste à contribuer à l’expansion de l’organisation, dans un contexte évolutif, impactant notre offre de service, ce qui engendre de nouvelles opportunités de carrière parmi nous.

Urgences-santé en bref c’est plus de 1500 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et 1 quartier général qui dessert 18 salles d'urgence, 1 aéroport international, 1 métro et 2,5 millions d’habitants sur les territoires de Montréal et Laval. Joindre Urgences-santé c’est joindre une organisation mobilisée, centrée sur la qualité, la sécurité et l’innovation et c’est aussi faire partie de l’une des plus grandes organisations préhospitalières d’urgence qui traite plus de 40 % de tous les appels d’urgence au Québec.

De plus, nous sommes des leaders en recherche préhospitalière d'urgence avec une vingtaine d'études collaboratives en cours.

Le Centre de gestion des opérations (CGO) en bref:

• Assure une surveillance en temps réel de notre territoire en matière d’interventions préhospitalières, de transports interétablissements et des infrastructures;
• Coordonne les événements opérationnels et incidents administratifs ayant des impacts sur la mission de la Corporation;
• Centralise les informations pour mieux prendre en charge les événements et assure un service de meilleure qualité à la population;
• Documente ses interventions par le biais d’un système qui répertorie 63 types d’événements.
Tâches et responsabilités
Relevant du commandant, gestion des interventions, la conseillère ou le conseiller aux opérations a pour principaux mandats de:
• Assister et conseiller le commandant dans la prise de décisions et les actions à prendre en fonction des impacts et des enjeux anticipés ainsi que dans leurs mises en œuvre;
• Obtenir, sur une base continue et par le biais de différentes sources, incluant nos partenaires et collaborateurs externes, les informations et données relatives à l’environnement dans lesquelles la Corporation évolue, et ce, en lien avec la gestion des opérations;
• Analyser, à partir du portrait à sa disposition, les enjeux liés à la gestion des opérations et à l’ensemble de l’organisation à court, moyen et long termes;
• Extraire, examiner et interpréter les données et rédiger les rapports de situation (RAPSIT).
Plus spécifiquement, mais sans s'y limiter, les principaux défis sont:
• Assurer une veille des opérations de la Corporation ainsi que la coordination des activités qui s’y rattachent;
• Recueillir, sur une base continue et par le biais des systèmes informatisés de gestion et des bases de données de la Corporation, les informations et données relatives à la gestion des opérations;
• Créer et maintenir un réseau de contacts externes et internes permettant d’être au fait, en temps réel, des événements;
• Proposer des mécanismes et des outils de contrôle et de suivi de la gestion des opérations;
• Participer à la mise en place des mécanismes de concertation qui permettront d’assurer une cohésion et une cohérence au sein de la Direction et avec les partenaires;
• Contribuer à la préparation et à la réalisation du plan d’action du Centre de gestion des opérations (CGO) en lien avec les priorités et les objectifs de la Corporation;
• Élaborer et mettre à jour les plans d’intervention lors des mesures d’urgence en collaboration avec les directions de l’organisation et les partenaires concernés;
• Assurer le lien et la communication avec les directions et les services de la Corporation, et avec les différents organismes partenaires;
• Participer aux travaux d’actualisation et d’optimisation des processus du centre de gestion des opérations (CGO);
• Documenter et analyser certaines situations et problématiques, effectuer des recherches et des études, et fait les recommandations aux personnes concernées afin d’améliorer les pratiques du centre de gestion des opérations (CGO);
• Relever le commandement dans le cas de mesures d'urgences, suivi de coordination;
• Toutes autres tâches administratives connexes.
Prérequis
• Connaissance approfondie des systèmes d’information, des bases de données et des médias sociaux;
• Aisance dans un environnement avec plusieurs tâches, dossiers et priorités dans un contexte d’urgence;
• Exerce un leadership d’influence tout en ayant un haut niveau d’impact;
• Saisit rapidement les enjeux d’une situation;
• Capacité à décider et agir dans des situations à haut niveau de complexité et à prendre le recul nécessaire pour l’analyse de son environnement;
• Démontrer d’excellentes habiletés de communication en français et particulièrement au niveau des communications écrites ;
• Démontre une grande rigueur et les habiletés pour établir et assurer le suivi des indicateurs de gestion;
• Capacité d’analyse et de traitement de nombreuses informations provenant de différentes sources.
Formation

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.

Expérience professionnelle

• Connaissance du secteur préhospitalier d’urgence et/ou de la gestion des mesures d’urgence (un atout) ;
• Connaissance du réseau de la santé du Québec (un atout).

Conditions de travail et rémunération

• Horaire sur des quarts de travail de douze (12) heures, de jour ou de nuit, incluant une fin de semaine sur deux (2).
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
• Treize (13) jours fériés payés et 9,6 jours de congés-maladie cumulables et monnayables une (1) fois l’an;
• Vingt (20) jours de vacances après un (1) an travaillé;
• Programme d'aide aux employés.

Rémunération : Entre 43 137 $ à 79 700 $ selon l'expérience

Note

La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré que nous traiterons cette information en toute confidentialité. Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Parapublic

Emploi permanent Oui

Principales fonctions *Autres fonctions en santé, niveau professionnel

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible - Bacc dans une discipline pertinente (Essentiel)

Corporation Urgences-santé

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