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Administrateur de systèmes

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant du Superviseur des Opérations TI (Canada), le titulaire veillera à offrir à la fois le support et la maintenance requises en regard à notre infrastructure informatique. Celle-ci comprend, entre autre, les ordinateurs de bureau, le matériel lié au serveur et au réseau ainsi que le système téléphonique. VoIP. Vous devrez résoudre les problèmes associés à la satisfaction de l’utilisateur en temps opportun, oeuvrer activement à réduire les complications récurrentes formulées auprès du service d’assistance informatique et contribuer à l’amélioration des processus. Le département TI ainsi que le service d’assistance situés à diverses locations Nellson sont engagés à vous offrir tout le support nécessaire en cas de besoin. Votre habileté envers l’analyse, la gestion et la résolution de certaines problématiques assurera le développement de vos compétences.Notre équipe solidaire et orientée vers le support aux utilisateurs s’engage à soutenir votre épanouissement professionnel.L’infrastructure informatique actuellement utilisée par Nellson est composée de Office 365, Skype, des services d’hébergements ainsi que des centres de données internes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS : -Fournir un service d’assistance afin de résoudre des problèmes liés à la satisfaction de l’utilisateur final. -Utiliser et entretenir le logiciel du service d’assistance quant au suivi des demandes et des équipements. -Veiller à escalader les problèmes auprès des personnes appropriées afin d’assurer leur résolution àl’intérieur des délais prescrits. -Documenter et améliorer les procédures internes. -Résoudre les problèmes en regard aux ordinateurs, aux imprimantes, au réseau, au serveur et aux logicielsde manière à respecter les délais établis. Installer, configurer et tester les nouveaux postes de travail, équipements périphériques et logiciels. -Enregistrer le nom des utilisateurs et ordinateurs à l’intérieur des groupes appropriés dans Active Directory. -Effectuer en temps opportun les mises à jour des stations de travail matérielles et des logicielles. -Aider à l’intégration de nouveaux utilisateurs. -Effectuer les tâches de base de mise en réseau relatives au routage IP. -Définir, configurer et supporter les systèmes téléphoniques sur place. EXIGENCES DU POSTE : -Parler couramment le français et l’anglais, excellentes aptitudes à communiquer -2-4 ans d’expérience pertinente -Certifications Microsoft (MCSE/MCITP), Cisco (CCNA/CCNP/CCIE), CISSP (désiré) -Comprendre les aspects techniques du réseau concernant les protocoles et les services (TCP/IP,DNS, DHCP, etc.), y compris les concepts de sécurité -Connaissance pratique des conceptions architecturales de réseau (Zones/VLAN/sous-réseaux) -Connaissance pratique de la technologie Microsoft (Active Directory/serveur 2008 et 2012,Windows 7/10, MS System Center, Hyper-V) -Sens de l’organisation et motivation accrue / personne autonome ayant le souci du détail -Capacité à établir des priorités et à exécuter des tâches dans un environnement à haute pression -Disponible à l’extérieur les heures normales pour faciliter la modernisation du système de travail /déploiements

Administrateur de systèmes

  • Montréal / Lachine
  • (49 km)
  • |
  • Parue depuis 369 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Technologies

Type : Offre commerciale

No # : 55105827

Description

SOMMAIRE DU POSTE :

Relevant du Superviseur des Opérations TI (Canada), le titulaire veillera à offrir à la fois le support et la maintenance requises en regard à notre infrastructure informatique. Celle-ci comprend, entre autre, les ordinateurs de bureau, le matériel lié au serveur et au réseau ainsi que le système téléphonique. VoIP.

Vous devrez résoudre les problèmes associés à la satisfaction de l’utilisateur en temps opportun, oeuvrer activement à réduire les complications récurrentes formulées auprès du service d’assistance informatique et contribuer à l’amélioration des processus.

Le département TI ainsi que le service d’assistance situés à diverses locations Nellson sont engagés à vous offrir tout le support nécessaire en cas de besoin. Votre habileté envers l’analyse, la gestion et la résolution de certaines problématiques assurera le développement de vos compétences.Notre équipe solidaire et orientée vers le support aux utilisateurs s’engage à soutenir votre épanouissement professionnel.L’infrastructure informatique actuellement utilisée par Nellson est composée de Office 365, Skype, des services d’hébergements ainsi que des centres de données internes.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

-Fournir un service d’assistance afin de résoudre des problèmes liés à la satisfaction de l’utilisateur final.
-Utiliser et entretenir le logiciel du service d’assistance quant au suivi des demandes et des équipements.
-Veiller à escalader les problèmes auprès des personnes appropriées afin d’assurer leur résolution àl’intérieur des délais prescrits.
-Documenter et améliorer les procédures internes.
-Résoudre les problèmes en regard aux ordinateurs, aux imprimantes, au réseau, au serveur et aux logicielsde manière à respecter les délais établis. Installer, configurer et tester les nouveaux postes de travail, équipements périphériques et logiciels.
-Enregistrer le nom des utilisateurs et ordinateurs à l’intérieur des groupes appropriés dans Active Directory.
-Effectuer en temps opportun les mises à jour des stations de travail matérielles et des logicielles.
-Aider à l’intégration de nouveaux utilisateurs.
-Effectuer les tâches de base de mise en réseau relatives au routage IP.
-Définir, configurer et supporter les systèmes téléphoniques sur place.

EXIGENCES DU POSTE :

-Parler couramment le français et l’anglais, excellentes aptitudes à communiquer
-2-4 ans d’expérience pertinente
-Certifications Microsoft (MCSE/MCITP), Cisco (CCNA/CCNP/CCIE), CISSP (désiré)
-Comprendre les aspects techniques du réseau concernant les protocoles et les services (TCP/IP,DNS, DHCP, etc.), y compris les concepts de sécurité
-Connaissance pratique des conceptions architecturales de réseau (Zones/VLAN/sous-réseaux)
-Connaissance pratique de la technologie Microsoft (Active Directory/serveur 2008 et 2012,Windows 7/10, MS System Center, Hyper-V)
-Sens de l’organisation et motivation accrue / personne autonome ayant le souci du détail
-Capacité à établir des priorités et à exécuter des tâches dans un environnement à haute pression
-Disponible à l’extérieur les heures normales pour faciliter la modernisation du système de travail /déploiements

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Industriel, manufacturier, fabricant

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Technicien en soutien technique - Administrateur de systèmes - Technicien en micro-informatique

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible

Nellson Nutraceutical Canada Inc

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