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Analyste de service (IROC, KYC & Banking exp.)

Un de nos principaux clients du secteur bancaire recherche un analyste du service après-vente (IROC, KYC & Banking exp.) Durée: Durée du contrat: 6 mois avec possibilité de prolongation Lieu: Toronto, ON Heures: 37.5 heures par semaine Sommaire: L'analyste de service sera responsable de l'ouverture, de la maintenance et des transferts de compte pour les clients de la ligne investisseurs, et du respect des exigences réglementaires. Nous traitons également la formation des actifs à destination et en provenance de Investor Line. Réalisez des transactions courantes et souvent non routinières, des requêtes / demandes de clients internes et / ou des clients externes, et / ou des activités d'audit / de rapprochement, et résolvez des problèmes plus complexes de manière efficiente et efficace, conformément aux normes de la Banque et du secteur. Groupe / Culture: C'est une équipe d'environ 25-30 personnes. Ils aideront cette équipe au besoin. Environnement collaboratif, en équipe L'attente pour rejoindre cette équipe est une flexibilité totale. Les dirigeants s'attendent à une approche tout le monde sur le pont chaque fois qu'on leur demande d'aider. Les contractants, les ETP et les dirigeants eux-mêmes peuvent être invités à changer d'emplacement, de rôle ou de département chaque fois que le besoin s'en fait sentir. Cela peut durer quelques jours, quelques semaines ou de manière permanente. Certains rôles comportent une exigence en matière de levage de poids et de manuel, les membres de l’équipe doivent être prêts à intervenir si nécessaire. Les membres de l’équipe doivent également faire preuve de souplesse pour travailler en ergothérapie (tard le soir et éventuellement certains week-ends pendant les saisons où les volumes sont plus abondants). Les dirigeants feront de leur mieux pour préparer l’équipe à toute modification de leurs rôles, lieux et heures, mais il arrive que l’équipe soit dans une impasse et que le personnel soit en mesure d’intervenir et d’aider en cas de besoin. Les dirigeants réajusteront également les travailleurs en fonction des besoins de différentes équipes, ils feront de leur mieux pour rallonger / convertir le plus grand nombre possible de sous-traitants, ce qui impliquera parfois de changer de lieu et de rôle. C’est une équipe très coopérative et très solidaire qui collabore étroitement pour atteindre son objectif final, à savoir la satisfaction du client. Proposition de valeur de l'employé: La plus grande caractéristique de vente de cette équipe est leur taux de réussite avec les extensions (jusqu’à 18 mois) et les conversions à la permanente. Étant donné que cette équipe est très nombreuse et répartie sur 2 sites, les possibilités de croissance et de progression de votre carrière sont infinies. Les dirigeants veillent vraiment au meilleur intérêt de leurs sous-traitants et s’il est possible de changer de rôle et d’obtenir une prolongation, ils exploreront certainement cette option. La flexibilité, d’excellentes compétences en communication et la volonté d’aider l’équipe, le cas échéant, iront un long chemin avec les chefs. Cette équipe est aussi très unique et spéciale, ce qui leur permet d’avoir une culture extraordinaire. Les membres de l'équipe aiment vraiment travailler dans ce groupe - ils sont comme une grande famille heureuse! Notes du responsable: - Soutien en arrière pour le personnel de première ligne -Devoir enquêter, corriger et escalader si nécessaire Doit avoir des compétences: * HM donnera la priorité aux candidats sélectionnés par la banque * 1) Solides compétences en communication verbale et écrite 2) Compétences intermédiaires dans Excel - formules / tableaux croisés dynamiques / suivi des feuilles de calcul 3) Forte attention aux détails 4) Connaissance de l’informatique et capable d’acquérir rapidement une nouvelle technologie 5) Doit pouvoir travailler les heures supplémentaires au besoin. C'est bien d'avoir: 1) Connaissance de l'industrie - IROC, AML, KYC 2) Doit pouvoir travailler en équipe 3) Expérience de travail avec un flux de travail lourd serait un atout Expérience d'éducation: Diplôme d'études secondaires, collège / université préféré. ou équivalent. 2-3 ans d'expérience connexe requise.

Analyste de service (IROC, KYC & Banking exp.)

  • Hors-Québec (Canada) / Autres Provinces
  • (1 648 km)
  • |
  • Parue depuis 275 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Assurances/services financiers

Type : Offre commerciale

No # : 55565878

Durée de l'emploi : Le poste est contractuel.

Description

Un de nos principaux clients du secteur bancaire recherche un analyste du service après-vente (IROC, KYC & Banking exp.)
Durée: Durée du contrat: 6 mois avec possibilité de prolongation
Lieu: Toronto, ON
Heures: 37.5 heures par semaine

Sommaire:
L'analyste de service sera responsable de l'ouverture, de la maintenance et des transferts de compte pour les clients de la ligne investisseurs, et du respect des exigences réglementaires. Nous traitons également la formation des actifs à destination et en provenance de Investor Line.
Réalisez des transactions courantes et souvent non routinières, des requêtes / demandes de clients internes et / ou des clients externes, et / ou des activités d'audit / de rapprochement, et résolvez des problèmes plus complexes de manière efficiente et efficace, conformément aux normes de la Banque et du secteur.

Groupe / Culture:
C'est une équipe d'environ 25-30 personnes. Ils aideront cette équipe au besoin.
Environnement collaboratif, en équipe
L'attente pour rejoindre cette équipe est une flexibilité totale. Les dirigeants s'attendent à une approche tout le monde sur le pont chaque fois qu'on leur demande d'aider. Les contractants, les ETP et les dirigeants eux-mêmes peuvent être invités à changer d'emplacement, de rôle ou de département chaque fois que le besoin s'en fait sentir. Cela peut durer quelques jours, quelques semaines ou de manière permanente. Certains rôles comportent une exigence en matière de levage de poids et de manuel, les membres de l’équipe doivent être prêts à intervenir si nécessaire. Les membres de l’équipe doivent également faire preuve de souplesse pour travailler en ergothérapie (tard le soir et éventuellement certains week-ends pendant les saisons où les volumes sont plus abondants). Les dirigeants feront de leur mieux pour préparer l’équipe à toute modification de leurs rôles, lieux et heures, mais il arrive que l’équipe soit dans une impasse et que le personnel soit en mesure d’intervenir et d’aider en cas de besoin. Les dirigeants réajusteront également les travailleurs en fonction des besoins de différentes équipes, ils feront de leur mieux pour rallonger / convertir le plus grand nombre possible de sous-traitants, ce qui impliquera parfois de changer de lieu et de rôle. C’est une équipe très coopérative et très solidaire qui collabore étroitement pour atteindre son objectif final, à savoir la satisfaction du client.

Proposition de valeur de l'employé:
La plus grande caractéristique de vente de cette équipe est leur taux de réussite avec les extensions (jusqu’à 18 mois) et les conversions à la permanente. Étant donné que cette équipe est très nombreuse et répartie sur 2 sites, les possibilités de croissance et de progression de votre carrière sont infinies. Les dirigeants veillent vraiment au meilleur intérêt de leurs sous-traitants et s’il est possible de changer de rôle et d’obtenir une prolongation, ils exploreront certainement cette option. La flexibilité, d’excellentes compétences en communication et la volonté d’aider l’équipe, le cas échéant, iront un long chemin avec les chefs. Cette équipe est aussi très unique et spéciale, ce qui leur permet d’avoir une culture extraordinaire. Les membres de l'équipe aiment vraiment travailler dans ce groupe - ils sont comme une grande famille heureuse!

Notes du responsable:
- Soutien en arrière pour le personnel de première ligne
-Devoir enquêter, corriger et escalader si nécessaire

Doit avoir des compétences:
* HM donnera la priorité aux candidats sélectionnés par la banque *
1) Solides compétences en communication verbale et écrite
2) Compétences intermédiaires dans Excel - formules / tableaux croisés dynamiques / suivi des feuilles de calcul
3) Forte attention aux détails
4) Connaissance de l’informatique et capable d’acquérir rapidement une nouvelle technologie
5) Doit pouvoir travailler les heures supplémentaires au besoin.

C'est bien d'avoir:
1) Connaissance de l'industrie - IROC, AML, KYC
2) Doit pouvoir travailler en équipe
3) Expérience de travail avec un flux de travail lourd serait un atout

Expérience d'éducation:
Diplôme d'études secondaires, collège / université préféré. ou équivalent. 2-3 ans d'expérience connexe requise.

Caractéristiques

Principales fonctions Analyste - Enquêteur - *Autres fonctions en finance

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible

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