Coordonnateur TI

Lieu de travail : Ville de SAINT-BRUNO-DE-MONTARVILLE Type de poste : Permanent Salaire : À discuter Vacances : À discuter ​Larouche Raymond Firme-Conseil TI inc. est à la recherche d’un COORDONNATEUR TI. Relevant directement de la directrice infrastructure et support TI, le titulaire de ce poste sera responsable de l’excellence opérationnelle du centre des services TI. Il s’assurera de la disponibilité des infrastructures technologiques et applicatives TI, gérera l’évolution du parc bureautique et applicatif en regard au niveau de services établis. De plus, il sera une référence technologique pour son équipe en s’assurant d’effectuer la transition en exploitation des nouveaux services TI, et en optimisant les services actuels en collaboration avec le département d’architecture. Il se devra également de mettre en place les procédures techniques et s’assurera du développement des compétences des ressources sous sa responsabilité, soit les techniciens informatiques et les développeurs de soutien applicatif. Également, il assurera la vigie et le bon déroulement du traitement des requêtes standards et de la gestion des incidents en fonction des priorités et des niveaux de services impactés, et il sera le chef d’orchestre dans la prise en charge de la gestion des incidents majeurs afin d’en assurer la résolution et la satisfaction des clients. Enfin, il élaborera la stratégie de maintenance préventive et d’évolution du parc bureautique et applicatif afin d’assurer la pérennité des actifs TI et la rencontre des budgets établis. QUALIFICATIONS REQUISES : - Posséder un baccalauréat en Informatique (ou diplôme équivalent) ainsi qu’une certification (Microsoft, Cisco, sécurité); - Connaître et maîtriser les infrastructures technologiques suivantes : serveurs, réseaux, MPLS, Infonuagique Azure, Voip, ERP, sécurité, Office 365, SaaS, technologie Apple, stockage SAN); - Détenir de 6 à 10 ans d’expérience pertinente dans un rôle de gestionnaire technique dans un contexte d’exploitation et d’évolution des services TI (technologies, développement et sécurité); - Avoir déjà eu à sa charge une équipe de plus de 10 employés en rapport direct pour plus de 2 ans et d’avoir démontré une excellente performance; - Avoir déjà travaillé avec des utilisateurs de systèmes technologiques et être orienté service à la clientèle, dans un contexte de chaîne manufacturière en continue (24-7); - Posséder de l’expérience dans la gestion d’incidents majeurs et dans la supervision et l’accompagnement et le développement technique des ressources étant sous sa responsabilité dans la résolution de problèmes technologiques et applicatifs; - Connaître les méthodologies de création et de graduation de code informatique, de gestion de projets et de gestion de changements; - Avoir de solides connaissances du référentiel ITILv3 et des systèmes de requêtes clients et indicateurs de performances; - Détenir un niveau d’anglais intermédiaire avancé. CONDITIONS DE TRAVAIL : Conditions de travail des employé(e)s cadres et professionnels, classe 7 DOCUMENTS EXIGÉS : - Curriculum vitae mis à jour; - Copie du diplôme. Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés. Larouche Raymond Firme-Conseil TI inc. souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi. LAROUCHE RAYMOND FIRME-CONSEIL TI INC.