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SPÉCIALISTE EN PROCÉDÉS ADMINISTRATIFS- CONTENTIEUX

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS Sous l’autorité hiérarchique de la coordonnatrice du contentieux, la personne titulaire de ce poste analyse les besoins, assure la conception d’outils et applique des techniques professionnelles dans le domaine des méthodes et des systèmes administratifs afin d’améliorer la prestation des services. En lien avec les objectifs stratégiques de l’établissement, elle apporte un soutien aux membres de l’équipe du contentieux de façon transversale dans l’objectif d’atteindre une gestion performante et mobilisatrice. La personne titulaire de la fonction accompagne aussi le contentieux dans l’implantation et le suivi du processus unifié de traitement des mandats lié à l’utilisation de l’application Jurisévolution. Elle assure la gestion administrative des façons de faire et le suivi des fonctionnalités de l’application et des corrections requises, observe les façons de faire des membres de l’équipe, identifie des solutions, développe des outils pour optimiser le travail et offre un accompagnement et de la formation Volet soutien à la gestion performante et mobilisatrice (50%) · Contribuer à la mise en place du fonctionnement en « amélioration continue » · Soutenir la coordination du contentieux dans la mise en place du changement auprès de l’équipe du contentieux dans les tâches à effectuées et dans l’organisation du travail (analyser, observer et formuler des recommandations afin d’améliorer les façons de faire) · Développer des outils permettant l’appropriation des façons de faire et accompagner les employés dans leur appropriation. · Assurer le suivi des audits du processus et de la performance de l’équipe · Coordonner les activités requises au développement des solutions d’affaire sous sa responsabilité et contribuer à l’amélioration continue des processus de production à l’intérieur de son service. · Assurer le lien entre l’équipe et les directions du CCSMTL (DRI,DQEPE,...) dans l’implantation et l’exploitation des outils informatiques · Proposer des solutions novatrices et s’assurer de l’utilisation efficiente des systèmes d’information nécessaire à l’actualisation de l’offre de service. · Assurer le suivi et l’analyse de la capacité et de la performance et du développement de tableaux de bord et de tableaux d’indicateurs · Participer aux activités liées à la vie de l’équipe et du service · Assurer les activités d’analyse des besoins et d’évaluation au regard de l’optimisation de la performance administrative · Participer à l’identification d’indicateurs de performance et collaborer à la mise en œuvre d’outils pour fournir les informations requises à la bonne gestion des secteurs au plan opérationnel et tactique · Assurer le développement, la mise à jour et alimenter les stations visuelles du contentieux et pour les nouveaux employés Volet soutien à l’amélioration du fonctionnement et au suivi de JurisÉvolution(50%) · Analyser les données et les fonctionnalités de l’application, assurer la cueillette d’ informations pertinentes, effectuer du « shadowing » auprès des membres de l’équipe, proposer des solutions, implanter les solutions retenues et corriger les données en conséquence. · Effectuer les démarches auprès des directions et partenaires impliquées dans le projet pour soutenir la prise de décision en cohérence avec les enjeux stratégiques, tactiques et opérationnels de l’organisation. À cet égard, proposer des moyens ou outils (Tableaux de bord et tableau Excel) pour permettre le suivi selon les fonctionnalités de l’application JurisÉvolution des indicateurs de performance retenus. À ce titre, analyser les besoins du contentieux et les exigences du MSSS relativement à l’exploitation des données. · Développer des outils permettant l’appropriation des façons de faire et accompagner les employés dans leur appropriation du logiciel JurisÉvolution · Effectuer toute tâche connexe à la demande de son supérieur. Exigences : Formation académique exigée: • Baccalauréat en sciences de l’administration ou en sciences humaines et sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée Expérience de travail: • Détenir au moins 2 ans d’expérience de travail dans un rôle similaire · Expérience significative dans l’utilisation de bases de données et de système d’information · Expérience significative dans la création et le suivi de tableaux d’indicateurs de performance · Connaissances avancée d’Excel · Maîtrise du logiciel JurisÉvolution considéré comme un atout · Connaissance de l’amélioration continue, de la gestion de changement et du milieu juridique ÉQUIPEMENTS UTILISÉS DE MANIÈRE RÉGULIÈRE · MAÎTRISE DE L’ENVIRONNEMENT WINDOWS ET OUTILS BUREAUTIQUES TELS QU’EXCEL, OFFICE ET OUTLOOK. Réussir les tests suivants: · Français de niveau 2 · Word de niveau 2 · EXCEL NIVEAU 2 · Test de secteur (note de passage 70%) Compétences clés attendues · Capacité décisionnelle et initiative (valeur passion) · Attitude positive (valeur passion) · Analyse et résolution de problème (valeur passion) · Civilité (valeur respect) · Confidentialité (valeur respect) · Souci de la qualité (valeur engagement) · Sens de l'organisation et des priorités (valeur engagement) · Travail d'équipe (valeur collaboration) · Entraide (valeur collaboration)

SPÉCIALISTE EN PROCÉDÉS ADMINISTRATIFS- CONTENTIEUX

  • Montréal / Montréal / Rosemont
  • (379 km)
  • |
  • Parue depuis 244 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Droit

Type : Offre commerciale

No # : 55536991

Durée de l'emploi : Le poste est contractuel.

Description

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

Sous l’autorité hiérarchique de la coordonnatrice du contentieux, la personne titulaire de ce poste analyse les besoins, assure la conception d’outils et applique des techniques professionnelles dans le domaine des méthodes et des systèmes administratifs afin d’améliorer la prestation des services. En lien avec les objectifs stratégiques de l’établissement, elle apporte un soutien aux membres de l’équipe du contentieux de façon transversale dans l’objectif d’atteindre une gestion performante et mobilisatrice.
La personne titulaire de la fonction accompagne aussi le contentieux dans l’implantation et le suivi du processus unifié de traitement des mandats lié à l’utilisation de l’application Jurisévolution. Elle assure la gestion administrative des façons de faire et le suivi des fonctionnalités de l’application et des corrections requises, observe les façons de faire des membres de l’équipe, identifie des solutions, développe des outils pour optimiser le travail et offre un accompagnement et de la formation

Volet soutien à la gestion performante et mobilisatrice (50%)

· Contribuer à la mise en place du fonctionnement en « amélioration continue »

· Soutenir la coordination du contentieux dans la mise en place du changement auprès de l’équipe du contentieux dans les tâches à effectuées et dans l’organisation du travail (analyser, observer et formuler des recommandations afin d’améliorer les façons de faire)

· Développer des outils permettant l’appropriation des façons de faire et accompagner les employés dans leur appropriation.

· Assurer le suivi des audits du processus et de la performance de l’équipe

· Coordonner les activités requises au développement des solutions d’affaire sous sa responsabilité et contribuer à l’amélioration continue des processus de production à l’intérieur de son service.

· Assurer le lien entre l’équipe et les directions du CCSMTL (DRI,DQEPE,...) dans l’implantation et l’exploitation des outils informatiques

· Proposer des solutions novatrices et s’assurer de l’utilisation efficiente des systèmes d’information nécessaire à l’actualisation de l’offre de service.

· Assurer le suivi et l’analyse de la capacité et de la performance et du développement de tableaux de bord et de tableaux d’indicateurs

· Participer aux activités liées à la vie de l’équipe et du service

· Assurer les activités d’analyse des besoins et d’évaluation au regard de l’optimisation de la performance administrative

· Participer à l’identification d’indicateurs de performance et collaborer à la mise en œuvre d’outils pour fournir les informations requises à la bonne gestion des secteurs au plan opérationnel et tactique

· Assurer le développement, la mise à jour et alimenter les stations visuelles du contentieux et pour les nouveaux employés

Volet soutien à l’amélioration du fonctionnement et au suivi de JurisÉvolution(50%)

· Analyser les données et les fonctionnalités de l’application, assurer la cueillette d’ informations pertinentes, effectuer du « shadowing » auprès des membres de l’équipe, proposer des solutions, implanter les solutions retenues et corriger les données en conséquence.

· Effectuer les démarches auprès des directions et partenaires impliquées dans le projet pour soutenir la prise de décision en cohérence avec les enjeux stratégiques, tactiques et opérationnels de l’organisation. À cet égard, proposer des moyens ou outils (Tableaux de bord et tableau Excel) pour permettre le suivi selon les fonctionnalités de l’application JurisÉvolution des indicateurs de performance retenus. À ce titre, analyser les besoins du contentieux et les exigences du MSSS relativement à l’exploitation des données.

· Développer des outils permettant l’appropriation des façons de faire et accompagner les employés dans leur appropriation du logiciel JurisÉvolution

· Effectuer toute tâche connexe à la demande de son supérieur.

Exigences :
Formation académique exigée:

• Baccalauréat en sciences de l’administration ou en sciences humaines et sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée

Expérience de travail:

• Détenir au moins 2 ans d’expérience de travail dans un rôle similaire

· Expérience significative dans l’utilisation de bases de données et de système d’information

· Expérience significative dans la création et le suivi de tableaux d’indicateurs de performance

· Connaissances avancée d’Excel

· Maîtrise du logiciel JurisÉvolution considéré comme un atout

· Connaissance de l’amélioration continue, de la gestion de changement et du milieu juridique

ÉQUIPEMENTS UTILISÉS DE MANIÈRE RÉGULIÈRE

· MAÎTRISE DE L’ENVIRONNEMENT WINDOWS ET OUTILS BUREAUTIQUES TELS QU’EXCEL, OFFICE ET OUTLOOK.

Réussir les tests suivants:

· Français de niveau 2

· Word de niveau 2

· EXCEL NIVEAU 2

· Test de secteur (note de passage 70%)

Compétences clés attendues

· Capacité décisionnelle et initiative (valeur passion)

· Attitude positive (valeur passion)

· Analyse et résolution de problème (valeur passion)

· Civilité (valeur respect)

· Confidentialité (valeur respect)

· Souci de la qualité (valeur engagement)

· Sens de l'organisation et des priorités (valeur engagement)

· Travail d'équipe (valeur collaboration)

· Entraide (valeur collaboration)

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Santé

Principales fonctions *Autres fonctions en droit

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible - 2 ans d’expérience de travail dans un rôle similai (Important) - • Expérience significative dans l’utilisation de b (Important) - • Expérience significative dans la création et le (Important) - • Maîtrise du logiciel JurisÉvolution considéré co (Important) - • Connaissance de l’amélioration continue, de la g (Important)

Conditions diverses Mobilité requise : Non

CIUSSS du Centre-Sud-de-l'île-de-Montréal

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