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Agent de recouvrement (contrat de six mois)

Vous avez de l'expérience en tant qu'Agent de recouvrement? Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et avez envie de contribuer au développement et à la prospérité des petites et moyennes entreprises locales ? Ne cherchez plus nous avons le poste pour vous!! À propos du rôle: Gérer le portefeuille de comptes qui lui sont assignés représentant jusqu’à 5 millions $ en risque associé aux comptes clients ayant des soldes impayés. Ces comptes très complexes nécessitent des capacités d’analyse et de prise de décisions. Lorsque l’entreprise ne peut pas parvenir à une solution satisfaisante, les clients doivent être avisés que nous ne leur permettrons plus de faire paraître de la publicité pour leur entreprise. L’analyste doit comprendre les répercussions de cette décision sur les revenus de l’annonceur et sur sa capacité à nous rembourser. (Les comptes sont assignés aux analystes en fonction de leur valeur pécuniaire ou de la nature du problème.) Pourquoi devenir Agent de recouvrement chez Pages Jaunes ? •Nous misons sur le potentiel de chacun plutôt que le management par la pression •Nous offrons un ensemble d’avantages sociaux dès le premier jour et un environnement décontracté où le port du jean est le bienvenu •Nous distinguons les plus belles réussites par la remise de prix ou de programmes de reconnaissance •Nous proposons à nos employés d’évoluer en fonction de leurs attentes •Nous travaillons chaque jour dans les superbes bureaux du Nordelec avec accès au gym ainsi qu’à des tables de «PING-PONG» et une console de jeux vidéo pour les employés Pages Jaunes •Horaire de travail du lundi au vendredi de jour Responsablitées principales: •L’analyste doit sans tarder appeler les clients dont les comptes lui sont assignés, ou leur envoyer un courriel, afin de recouvrer les soldes impayés et d’évaluer toute situation problématique. Il doit également prendre les mesures appropriées pour bien servir le client et conserver les futurs revenus menacés. Une fois la situation réglée à la satisfaction du client et de l’entreprise, l’analyste doit négocier avec le client une entente de paiement du solde existant. •Pour analyser la situation, l’analyste devra collaborer avec d’autres services internes (notamment les équipes Ventes, Service à la clientèle et Opérations) ainsi que des agents externes (liés ou non à l’entreprise) en vue de régler toute question empêchant le client de payer son solde. •Si les revenus ne peuvent plus être conservés, l’analyste devra informer le client que sa publicité ne sera plus publiée et il devra recommander les mesures appropriées pour recouvrer les comptes clients en souffrance. Ces mesures peuvent inclure, sans s’y limiter, des poursuites judiciaires, la transmission du compte à un tiers aux fins de recouvrement, un dépistage des débiteurs introuvables ou des actifs d’un débiteur, ou encore une procédure ou une audience de faillite. •Analyser les tâches administratives confiées au personnel de soutien pour s’assurer qu’il puisse bien servir les clients. Exigences: •Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires, ou expérience pertinente, et connaissance approfondie du système juridique. •Bonne expérience du recouvrement et solides aptitudes à la négociation. •Capacité de lire les états financiers et les dossiers d’agences d’évaluation du crédit. •Esprit critique et capacité de prendre des décisions risquées. •Au moins trois à cinq ans d’expérience de travail connexe. •Capacité à établir l’ordre de priorité des tâches, à organiser le travail et à déléguer en conséquence.

Agent de recouvrement (contrat de six mois)

  • Montréal / Montréal / Pointe-St-Charles
  • (10 km)
  • |
  • Parue depuis 403 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Assurances/services financiers

Type : Offre commerciale

No # : 54753800

Description

Vous avez de l'expérience en tant qu'Agent de recouvrement? Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et avez envie de contribuer au développement et à la prospérité des petites et moyennes entreprises locales ? Ne cherchez plus nous avons le poste pour vous!!

À propos du rôle:
Gérer le portefeuille de comptes qui lui sont assignés représentant jusqu’à 5 millions $ en risque associé aux comptes clients ayant des soldes impayés. Ces comptes très complexes nécessitent des capacités d’analyse et de prise de décisions. Lorsque l’entreprise ne peut pas parvenir à une solution satisfaisante, les clients doivent être avisés que nous ne leur permettrons plus de faire paraître de la publicité pour leur entreprise. L’analyste doit comprendre les répercussions de cette décision sur les revenus de l’annonceur et sur sa capacité à nous rembourser. (Les comptes sont assignés aux analystes en fonction de leur valeur pécuniaire ou de la nature du problème.)

Pourquoi devenir Agent de recouvrement chez Pages Jaunes ?
•Nous misons sur le potentiel de chacun plutôt que le management par la pression
•Nous offrons un ensemble d’avantages sociaux dès le premier jour et un environnement décontracté où le port du jean est le bienvenu
•Nous distinguons les plus belles réussites par la remise de prix ou de programmes de reconnaissance
•Nous proposons à nos employés d’évoluer en fonction de leurs attentes
•Nous travaillons chaque jour dans les superbes bureaux du Nordelec avec accès au gym ainsi qu’à des tables de «PING-PONG» et une console de jeux vidéo pour les employés Pages Jaunes
•Horaire de travail du lundi au vendredi de jour

Responsablitées principales:
•L’analyste doit sans tarder appeler les clients dont les comptes lui sont assignés, ou leur envoyer un courriel, afin de recouvrer les soldes impayés et d’évaluer toute situation problématique. Il doit également prendre les mesures appropriées pour bien servir le client et conserver les futurs revenus menacés. Une fois la situation réglée à la satisfaction du client et de l’entreprise, l’analyste doit négocier avec le client une entente de paiement du solde existant.
•Pour analyser la situation, l’analyste devra collaborer avec d’autres services internes (notamment les équipes Ventes, Service à la clientèle et Opérations) ainsi que des agents externes (liés ou non à l’entreprise) en vue de régler toute question empêchant le client de payer son solde.
•Si les revenus ne peuvent plus être conservés, l’analyste devra informer le client que sa publicité ne sera plus publiée et il devra recommander les mesures appropriées pour recouvrer les comptes clients en souffrance. Ces mesures peuvent inclure, sans s’y limiter, des poursuites judiciaires, la transmission du compte à un tiers aux fins de recouvrement, un dépistage des débiteurs introuvables ou des actifs d’un débiteur, ou encore une procédure ou une audience de faillite.
•Analyser les tâches administratives confiées au personnel de soutien pour s’assurer qu’il puisse bien servir les clients.

Exigences:
•Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires, ou expérience pertinente, et connaissance approfondie du système juridique.
•Bonne expérience du recouvrement et solides aptitudes à la négociation.
•Capacité de lire les états financiers et les dossiers d’agences d’évaluation du crédit.
•Esprit critique et capacité de prendre des décisions risquées.
•Au moins trois à cinq ans d’expérience de travail connexe.
•Capacité à établir l’ordre de priorité des tâches, à organiser le travail et à déléguer en conséquence.

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Ventes et services, commerce détail, distribution

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Agent de recouvrement

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible

Conditions diverses Mobilité requise : non

Pages Jaunes

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