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Superviseur du Service

L'opportunité Responsable de s'assurer du traitement rapide et efficace de tous les appels liés au service; superviser les techniciens et les ressources disponibles afin de maximiser la productivité et la compétence pour atteindre les objectifs Le rôle Appuyer quotidiennement les activités de service et de vente de pièces aux clients Mettre en œuvre des initiatives qui contribuent à l’excellence opérationnelle à long terme et maximiser l’efficacité, y compris les services, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces dans la succursale. Superviser les techniciens de service pour assurer l'atteinte des objectifs de service à la clientèle et de rendement des marges bénéficiaires des réparations Fournir de l'encadrement et de la formation à tous les techniciens de service Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service Le Candidat Éducation : Diplôme d’études collégiales (DEC) ou diplôme d’études professionnels (DEP); certificat de spécialisation un atout Expérience professionnelle : 2 à 4 années d'expérience de travail pertinente; toute expérience dans l'industrie des services automobiles, de camions ou d'équipements mobiles sera considérée comme un atout; qualification de technicien ou de compagnon un atout Connaissances : Expérience de travail avec la réparation d'équipement, le dépannage et la production de devis pour les heures de travail Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint L'entreprise DES EXPERTS PASSIONNÉS AU SERVICE DE L’INDUSTRIE Wajax est un distributeur canadien de premier plan actif dans la vente et le soutien des produits et services liés à l’équipement mobile, aux systèmes de puissance et aux composants industriels. Wajax rassemble trois divisions commerciales distinctes qui offrent leurs services par le biais d’un réseau de plus de 100 succursales établies d’un bout à l’autre au Canada, comptant près de 2 500 membres dans l’équipe Wajax. Génératrice Drummond, filiale de Wajax, offre une gamme de génératrices fiables et de marques réputées pour plusieurs applications et industries. Notre équipe offre une variété de services personnalisés et un service d’urgence 24 heures à travers l’Est du Canada. Nous offrons un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Les points forts incluent: Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité Contribution au régime de retraite égalisé par l’employeur Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, équivalent à la tarification de leurs employés \\ Ensemble, nous en faisons plus.

Superviseur du Service

  • Centre-du-Québec / Drummondville
  • (60 km)
  • |
  • Parue depuis 256 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Production/manutention

Type : Offre commerciale

No # : 55666416

Description

L'opportunité

Responsable de s'assurer du traitement rapide et efficace de tous les appels liés au service; superviser les techniciens et les ressources disponibles afin de maximiser la productivité et la compétence pour atteindre les objectifs

Le rôle

Appuyer quotidiennement les activités de service et de vente de pièces aux clients
Mettre en œuvre des initiatives qui contribuent à l’excellence opérationnelle à long terme et maximiser l’efficacité, y compris les services, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces dans la succursale.
Superviser les techniciens de service pour assurer l'atteinte des objectifs de service à la clientèle et de rendement des marges bénéficiaires des réparations
Fournir de l'encadrement et de la formation à tous les techniciens de service
Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service
Le Candidat

Éducation : Diplôme d’études collégiales (DEC) ou diplôme d’études professionnels (DEP); certificat de spécialisation un atout
Expérience professionnelle : 2 à 4 années d'expérience de travail pertinente; toute expérience dans l'industrie des services automobiles, de camions ou d'équipements mobiles sera considérée comme un atout; qualification de technicien ou de compagnon un atout
Connaissances : Expérience de travail avec la réparation d'équipement, le dépannage et la production de devis pour les heures de travail
Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint
L'entreprise

DES EXPERTS PASSIONNÉS AU SERVICE DE L’INDUSTRIE

Wajax est un distributeur canadien de premier plan actif dans la vente et le soutien des produits et services liés à l’équipement mobile, aux systèmes de puissance et aux composants industriels. Wajax rassemble trois divisions commerciales distinctes qui offrent leurs services par le biais d’un réseau de plus de 100 succursales établies d’un bout à l’autre au Canada, comptant près de 2 500 membres dans l’équipe Wajax.

Génératrice Drummond, filiale de Wajax, offre une gamme de génératrices fiables et de marques réputées pour plusieurs applications et industries. Notre équipe offre une variété de services personnalisés et un service d’urgence 24 heures à travers l’Est du Canada.

Nous offrons un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Les points forts incluent:

Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité
Contribution au régime de retraite égalisé par l’employeur
Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, équivalent à la tarification de leurs employés
\\ Ensemble, nous en faisons plus.

Caractéristiques

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Électricien industriel - Électromécanicien / Mécanicien industriel - Spécialiste de la maintenance industrielle

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible

Wajax Corporation

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