Vous avez reçu nouveau message. nouveaux messages. Lire maintenant.

COVID-19: Votre santé est au coeur de nos préoccupations. En savoir plus
Ajouter à mes favoris

Technicien de service après-vente

Technicien de service après-vente Description du poste Sous l’autorité du leader relation client, le technicien de service après-vente assurera les services après-vente de l’entreprise en respectant les délais prévus, la qualité attendue et les coûts, le tout à la satisfaction du client. Il sera responsable de la propreté et de l’entretien du camion de services, de la vérification de son matériel ainsi qu’à la compilation des rapports de service. Tâches spécifiques - Organise et fixe les rendez-vous avec les clients selon l’échéancier : Le respect des rendez-vous est primordial. - Vérifie et charge son matériel en fonction des routes programmées : S’assure de tout prévoir avant de se rendre sur les lieux. - Effectue les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s’assure de la satisfaction de celui-ci : Analyse et diagnostique la problématique; Apporte les correctifs appropriés, et/ou émet un rapport détaillé du matériel nécessaire et des travaux devant être complétés. - Développe et suggère des solutions à l’équipe technique (techniques de réparation ou modifications de produits); - Assure un suivi rigoureux de son matériel en inventaire et en assure le remplacement lorsque nécessaire; - Est responsable de ses outils et du véhicule de service qui, lui est assigné : Entretien quotidien et périodique, rangements, propreté extérieure et intérieure; - Toutes autres tâches connexes Exigences de l’emploi - Scolarité : Secondaire 5 - Années d’expérience reliées à l’emploi : 3-5 années d’expérience dans le domaine de portes et fenêtres, comme technicien de service après-vente de préférence ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente. - Toute expérience reliée à la fabrication, à l’installation de portes et fenêtres ou en vitrerie, est un atout. - Carte CCQ compagnon un atout. Description des compétences - Permis de conduire valide (aucune classe spéciale requise); - Maîtrise les techniques de réparation et de production des portes et fenêtres; - Habileté en relations interpersonnelles : contact client, politesse et respect; - Excellente capacité d’apprentissage; - Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie; mettre tout en œuvre pour régler toute problématique, et ce en assurant la satisfaction du client au premier service; - Autonomie : capable de travailler seul avec un minimum d’encadrement; - Capacité à travailler sous pression face à des clients; . - Excellent sens de l’observation et un bon jugement; - Maîtrise des équipements et des outils; - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes; - Assiduité et respect des échéanciers Langue (s) demandée (s) : - Bilinguisme (français et anglais) à l’oral est un atout ( Un anglais fonctionnel à l’oral est exigé ). Conditions de travail - Horaire : Heures variables de jour en fonction des besoins des clients . Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail - Voyagement : Être apte à voyager occasionnellement à l’extérieur de la région Métropolitaine de Montréal. - Salaire offert : À déterminer - Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés - Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Technicien de service après-vente

  • Montérégie / Candiac
  • (15 km)
  • |
  • Parue depuis 517 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Métiers

Type : Offre commerciale

No # : 53556800

Description

Technicien de service après-vente
Description du poste

Sous l’autorité du leader relation client, le technicien de service après-vente assurera les services après-vente de l’entreprise en respectant les délais prévus, la qualité attendue et les coûts, le tout à la satisfaction du client. Il sera responsable de la propreté et de l’entretien du camion de services, de la vérification de son matériel ainsi qu’à la compilation des rapports de service.

Tâches spécifiques

- Organise et fixe les rendez-vous avec les clients selon l’échéancier : Le respect des rendez-vous est primordial.

- Vérifie et charge son matériel en fonction des routes programmées : S’assure de tout prévoir avant de se rendre sur les lieux.

- Effectue les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s’assure de la satisfaction de celui-ci : Analyse et diagnostique la problématique; Apporte les correctifs appropriés, et/ou émet un rapport détaillé du matériel nécessaire et des travaux devant être complétés.

- Développe et suggère des solutions à l’équipe technique (techniques de réparation ou modifications de produits);

- Assure un suivi rigoureux de son matériel en inventaire et en assure le remplacement lorsque nécessaire;

- Est responsable de ses outils et du véhicule de service qui, lui est assigné : Entretien quotidien et périodique, rangements, propreté extérieure et intérieure;

- Toutes autres tâches connexes


Exigences de l’emploi

- Scolarité : Secondaire 5

- Années d’expérience reliées à l’emploi : 3-5 années d’expérience dans le domaine de portes et fenêtres, comme technicien de service après-vente de préférence ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente.

- Toute expérience reliée à la fabrication, à l’installation de portes et fenêtres ou en vitrerie, est un atout.

- Carte CCQ compagnon un atout.


Description des compétences

- Permis de conduire valide (aucune classe spéciale requise);

- Maîtrise les techniques de réparation et de production des portes et fenêtres;

- Habileté en relations interpersonnelles : contact client, politesse et respect;

- Excellente capacité d’apprentissage;

- Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie; mettre tout en œuvre pour régler toute problématique, et ce en assurant la satisfaction du client au premier service;

- Autonomie : capable de travailler seul avec un minimum d’encadrement;

- Capacité à travailler sous pression face à des clients; .

- Excellent sens de l’observation et un bon jugement;

- Maîtrise des équipements et des outils;

- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes;

- Assiduité et respect des échéanciers


Langue (s) demandée (s) :

- Bilinguisme (français et anglais) à l’oral est un atout ( Un anglais fonctionnel à l’oral est exigé ).


Conditions de travail

- Horaire : Heures variables de jour en fonction des besoins des clients . Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail

- Voyagement : Être apte à voyager occasionnellement à l’extérieur de la région Métropolitaine de Montréal.

- Salaire offert : À déterminer

- Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés

- Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Industriel, manufacturier, fabricant

Numéro du concours 5685

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Manœuvre en construction - *Autres fonctions en construction - Manoeuvre / Manutentionnaire (construction)

Expérience requise Non spécifiée

Fenplast portes et fenêtres

Soyez
prudents!

N’envoyez jamais vos coordonnées bancaires ou personnelles par courriel.

Rencontrez l’acheteur ou le vendeur en personne pour conclure une transaction.

N’acceptez pas de payer des frais de postes pour un produit affiché comme gratuit.

Méfiez-vous des vendeurs qui sont situés à l’extérieur du pays et qui vous demandent de payer des frais de livraison.

N’entrez aucune information personnelle depuis un hyperlien qui vous est envoyé par courriel.

Métiers à Candiac Métiers à Montréal Métiers à Laval

Découvrez les connexions sociales

Trouvez ce que votre réseau d'amis affiche sur LesPAC

Avec plus de 2,7 millions de membres LesPAC, il y a des chances que quelqu'un que vous connaissez annonce sur LesPAC. Les connexions sociales aident à trouver sur LesPAC des annonces publiées par votre réseau d'amis Facebook.

Imaginons que vous soyez à la recherche d'un véhicule récréatif. Les connexions sociales vous permettraient de voir que l'annonceur du véhicule récréatif qui vous intéresse sur LesPAC est connu par trois de vos "amis Facebook": Mathieu, Hugo et Catherine. Ça met en confiance, n'est-ce pas ?

Pour découvrir ce que votre réseau d'amis annonce, connectez-vous à LesPAC via le bouton Facebook.

Confidentialité et liberté de choix!

La confidentialité est la priorité de LesPAC : vos informations personnelles sont protégées. Les connexions sociales apparaissent uniquement à ceux qui font partie de votre réseau social Facebook.

Activez ou désactivez cette fonctionnalité dans votre page Mon profil.